Владельцем интернет-магазина monastrellcafeteria.ee (далее Интернет-магазин) является Rooster Corp OÜ (регистрационный код 14167985), местонахождение Poordi 1-34, 10156, Tallinn.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
- Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
- Все цены указаны в евро и содержат налог с оборота 20%.
- Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
- Интернет-магазин продаёт товары только совершеннолетним клиентам. Совершая покупку в Интернет-магазине, вы тем самым подтверждаете, что вам по крайней мере 18 лет и используемый для оплаты заказа банковский счёт или кредитная карта принадлежат вам. Возраст покупателя проверяется при передаче товара. В случае передачи товара через почтовый автомат, покупатель обязан идентифицировать себя при помощи эстонской ID-карты. Интернет-магазин или транспортная компания, доставляющая заказа, может отказаться от выдачи заказа, если получатель не сможет в момент получения доказать свой возраст. В этом случае почтовые расходы не компенсируются.
- Интернет-магазин продаёт товары как физическим, так и юридическим лицам, покупающим товары с коммерческой целью. Во всех вопросах, неоговорённых договорами купли-продажи и другими письменными соглашениями, отношения между Интернет-магазином и его клиентами основываются на правовых актах Эстонской Республики и Европейского Союза.
Оплата и доставка
- Оплатить заказ можно в евро следующими способами: банковским переводом, кредитными картами VISA или Mastercard, а также через интернет-банк Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank или Pocopay. Онлайн-платежи обслуживает договорной партнёр Интернет-магазина компания Maksekeskus AS.
- К цене может быть прибавлена плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
- Доставка товара производится в пределах Эстонии. Отправления достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 дней с момента вступления в силу договора купли-продажи.
- Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
- Расходы по доставке товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
- Доставка и выдача товара в магазине производиться с 10.00 до 22.00
Право на возврат
- В соответствии с законами Эстонской Республики и Европейского Союза на алкогольные напитки не распространяется право отказа потребителя от договора и право на возврат товара.
- Если товар не тот, что заказан, или имеет дефекты, следует сразу же при получении оповестить об этом Интернет-магазин, послав сообщение на электронный адрес info@orovino.ee, или позвонить по телефону +53063335. Расходы по замене дефектного товара или его возврату несёт Интернет-магазин.
Обработка персональных данных и прямой маркетинг
- Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправке товара. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
- Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
- Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Разрешение споров
- Претензии к Интернет-магазину следует направлять по адресу info@monastrellcafeteria.ee. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 14 дней.
- Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей Эстонии.
